Retur- och Återbetalningspolicy
Retur- och Återbetalningspolicy – ModaVitaa Shop
Gäller från: 15 augusti 2025
På ModaVitaa Shop vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Läs noggrant vår retur- och återbetalningspolicy nedan.
1. Returer
-
Du har 14 kalenderdagar från leveransdatum att returnera varor för återbetalning eller byte.
-
För att vara berättigad till retur måste varan:
-
Vara oanvänd och oskadad
-
Levereras i originalförpackning
-
Ha alla etiketter och märken kvar
-
2. Ej returnerbara varor
Följande produkter kan inte returneras:
-
Personliga eller specialtillverkade varor
-
Rea- eller kampanjvaror (om angivet)
3. Hur du returnerar
För att påbörja en retur:
-
Skicka e-post till contact@modavitaa.shop med ditt ordernummer och anledning till returen.
-
Vi skickar instruktioner och returadress.
-
Kunden ansvarar för returfrakten, om inte varan är defekt eller felaktig.
4. Återbetalning
-
Återbetalning behandlas inom 7–10 arbetsdagar efter att vi mottagit och kontrollerat varan.
-
Återbetalning sker till samma betalningsmetod som vid köpet.
-
Fraktkostnader återbetalas inte, utom vid defekta eller felaktiga varor.
5. Byten
-
För att byta en vara, följ returprocessen och lägg en ny beställning på önskad produkt.
6. Skadade eller defekta varor
-
Om du mottagit en skadad eller defekt vara, kontakta oss omedelbart på contact@modavitaa.shop.
-
Vi skickar ersättningsvara eller återbetalar fullt belopp inklusive frakt.
7. Kontakta oss
För frågor om retur eller återbetalning:
E-post: contact@modavitaa.shop